Чому деяким пенсіонерам не надходить пенсія на картку?

Ситуація стосується лише пенсіонерів-переселенців, які стали внутрішньо переміщеними особами ДО 24 лютого 2022 року.

Якщо такі особи не користуються своєю банківською карткою та на її рахунку немає руху коштів протягом 6 місяців, пенсія не буде перерахована до вирішення питання ідентифікації та обставин. Такий захід вживається для захисту пенсіонерів-переселенців від можливих крадіжок коштів чи зловживання їх власністю.

Як пройти ідентифікацію пенсіонерам?

▫ Прийти особисто — звернутися до будь-якого з сервісних центрів Пенсійного фонду.

▪ Звернутися до відділення Ощадбанку.

▫ За допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису «Дія підпис», тобто через «Дію».

▪ Відеоконференцзв’язок в органах пенсійного фонду.

▫ Звернутися до дипломатичної установи України, отримати відповідну довідку про те, що пенсіонер живий. Це стосується тих, хто з початком повномасштабного вторгнення виїхав за кордон і не може скористатися відеоконференцзв’язком. Відповідно, направити такий документ до головного управління Пенсійного фонду, де особа перебуває на обліку як одержувач пенсій.

Як пройти відеоідентифікацію?

Щоб пройти відеоідентифікацію, слід спочатку подати заяву. Це можна зробити двома способами:

1. Зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, заповнити заяву, залишити там контактні дані — номер телефона, електронну пошту.

2.Через контактний центр: за допомогою телефону повідомити фахівцю про бажання пройти ідентифікацію та залишити свої дані для зв’язку. Після цього працівники Пенсійного фонду підготують сеанс відеозв’язку та повідомлять час і дату.

Для проходження відеоідентифікації можна використовувати такі додатки як Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom.

Слідкуйте за нами в месенджерах:

Телеграм: https://t.me/gromada_group 

Фейсбук: https://www.facebook.com/gromada.group.novynykharkovataoblasti 

https://www.facebook.com/gromada.grp